Gut beschrieben verkauft besser: Texte, Bilder, Maße
Ein Angebot im Marktplatz ist mehr als Titel und Preis. Tierhalter wollen vor dem Kauf wissen, ob ein Produkt zu ihrem Tier passt. Mit ehrlichen Texten, aussagekräftigen Bildern und genauen Maßen beantworten Sie diese Frage, bevor sie überhaupt gestellt wird.
Was Tierhalter vor dem Kauf wissen wollen
Viele Rückfragen und Rücksendungen entstehen, weil eine Angabe fehlt. Ein gut beschriebenes Angebot spart Ihnen und Ihren Kunden Zeit, Porto und manche Enttäuschung.
Der Text beginnt mit dem Nutzen: Für welches Tier ist das Produkt gedacht, für welche Größe, welches Alter, welche Situation? Danach folgen die Fakten: Material, Verarbeitung, Pflege, bei Futter die vollständige Deklaration. Vermeiden Sie Versprechen, die Sie nicht belegen können. Ein Satz wie „für jeden Hund geeignet“ hilft niemandem, eine klare Angabe zur Größe dagegen jedem, der vor dem Kauf abwägt.
Bilder zeigen das Produkt so, wie es ankommt: von vorn, von der Seite, im Detail. Ein Bild mit Größenbezug, etwa neben einer Hand oder am Tier, sagt mehr als jede Beschreibung. Zeigen Sie Nähte, Verschlüsse und Innenseiten, wenn es darauf ankommt. Verwenden Sie nur Bilder, an denen Sie die Rechte haben, und keine Aufnahmen, die mehr versprechen, als das Produkt am Ende hält.
Maße sind bei Tierbedarf die häufigste Lücke. Geben Sie bei Geschirren und Halsbändern den verstellbaren Bereich an, bei Betten die Liegefläche innen, bei Transportboxen die Innenmaße und das Gewicht, bei Näpfen das Fassungsvermögen. Wo es passt, hilft ein Satz, wie man misst, etwa den Brustumfang des Hundes hinter den Vorderbeinen. So wählen Kunden die richtige Größe.
Halten Sie Ihre Angaben aktuell. Ändert sich ein Material, eine Rezeptur oder eine Größe, gehört das sofort ins Angebot. Das gilt besonders für Futter, bei dem eine geänderte Zusammensetzung für empfindliche Tiere entscheidend sein kann. Ein gepflegtes Angebot ist die beste Visitenkarte Ihres Betriebs, und es erspart Ihnen viele Rückfragen, die sonst nach dem Kauf kämen.
Die beste Produktbeschreibung beantwortet die Frage, bevor sie kommt.
- AutorLiam David O'Connell-PetersonThe Product Excellence Forge
Und welche Angaben sind Pflicht?
Preis, Grundpreis und Hersteller: Was jedes Angebot zeigen muss, lesen Sie auf der Seite zum Verkaufen.