Nach Ihrer Meldung: wie wir den Fehler ansehen
Sie haben uns einen Fehler gemeldet, und wir sehen ihn uns an. Hier lesen Sie, was das bedeutet und warum eine Meldung zuerst geprüft wird, bevor sich an einem Eintrag etwas ändert. Das schützt Betriebe wie Tierhalter gleichermaßen.
Erst ansehen, dann ändern: warum wir prüfen
Eine Meldung ist ein Hinweis, kein Urteil. Bevor sich an einem Eintrag etwas ändert, sehen wir uns an, was gemeldet wurde. Das ist fair gegenüber dem Betrieb und seinen Kunden.
Warum wir prüfen: Nicht jede Meldung trifft zu. Manchmal verwechselt jemand zwei Betriebe, manchmal ist eine Änderung nur vorübergehend. Würden wir jede Meldung ungeprüft übernehmen, könnten Einträge auch durch Irrtümer falsch werden. Deshalb sehen wir uns jede Meldung an, bevor sich etwas ändert.
Was danach geschieht: Um den Umgang mit Meldungen und die Frage, wann Sie von uns hören, geht es auf der Seite Beschwerde und Meldung. Gehört der Eintrag einem Betrieb, der ihn beansprucht hat, kann der Betrieb die Angabe auch selbst richtigstellen.
Wir sehen genau hin, damit ein Hinweis nicht selbst zum Fehler wird.
- AutorZhen Wei Zhang-MiyamotoExcellence-Center-MaestroCloud Harmony Nexus
Jeder Hinweis macht die Karte besser.
Um unseren Umgang mit Meldungen und Ihre Rückmeldung geht es auf der Seite Beschwerde und Meldung.