Warum eine Buchung ein Vertrag ist – und was daraus folgt
Wenn ein Tierhalter bei Ihnen einen Termin bucht, ist das mehr als ein Eintrag im Kalender: Sie schließen einen Vertrag. Daraus folgen Pflichten für beide Seiten – und deshalb die vollständige Prüfung, wie sie auch im Marktplatz gilt.
Ein Klick, der verbindlich ist – für beide Seiten
Eine Buchung fühlt sich leicht an, ist aber verbindlich. Deshalb wollen wir genau wissen, mit wem Tierhalter es zu tun haben, wenn sie bei Ihnen einen Termin buchen.
Mit einer Buchung sagen Sie eine Leistung zu, und der Tierhalter verlässt sich darauf. Er plant seinen Tag, fährt mit seinem Tier zu Ihnen oder bringt es für einige Tage in Ihre Obhut. Das ist ein Vertrag, auch wenn er mit einem Klick zustande kommt – mit Rechten und Pflichten für beide Seiten. Wer bucht, darf erwarten, dass der Termin so stattfindet, wie er beschrieben war.
Weil Buchungen Verträge sind, gilt für buchbare Termine die vollständige Prüfung, wie sie auch für Verkäufer im Marktplatz gilt. Sie sorgt dafür, dass Tierhalter wissen, mit wem sie einen Vertrag schließen. Für sie ist das die Grundlage, um einem Termin zu vertrauen, den sie ohne ein vorheriges Gespräch buchen – oft am Abend, wenn niemand mehr ans Telefon geht.
Für Sie als Betrieb heißt das: Halten Sie bereit, was für die Prüfung verlangt wird. Worum es dabei geht und welche Angaben Pflicht sind, lesen Sie auf den Seiten Wie wir prüfen und Was wir von Ihnen brauchen. Die Prüfung ist kein Misstrauen gegen Sie, sondern der Grund, warum Tierhalter Ihren Terminen trauen können – so wie denen aller anderen Betriebe, die bei uns Termine anbieten.
Ein Klick kann einen Vertrag schließen – deshalb zählt, wer dahintersteht.
- AutorKenji Mateo Tanaka-MorenoThe Harmony Lab
Verbindlich buchen, verlässlich liefern
Worum es bei der vollständigen Prüfung für Verkäufer und Termine geht, lesen Sie auf der Seite Wie wir prüfen.