Wer sich um Einträge und Korrekturen kümmert
Ein Eintrag entsteht nicht einmal und steht dann für immer. Er wird ergänzt, berichtigt und manchmal auch entfernt. Hier lesen Sie, wer daran beteiligt ist: die Betriebe selbst, alle, die uns einen Fehler melden, und wir.
Viele Hände halten einen Eintrag aktuell
Betriebe korrigieren ihren Eintrag selbst, alle anderen melden uns den Fehler. Dazwischen stehen wir und sorgen dafür, dass eine Meldung nicht ins Leere geht.
Am meisten weiß ein Betrieb über sich selbst. Deshalb liegt die Pflege eines Eintrags am besten bei ihm: Wer seinen Eintrag beansprucht hat, pflegt seine Angaben danach selbst. Das ist der direkte Weg, damit eine Änderung auch bei uns ankommt und stimmt. Um das Beanspruchen geht es auf der Seite „Eintrag beanspruchen“.
Viele Einträge beruhen aber noch auf der offenen Karte, und nicht jeder Betrieb hat seinen Eintrag schon übernommen. Dann sind es oft Tierhalterinnen und Tierhalter, die einen Fehler zuerst bemerken: eine geschlossene Tür, eine falsche Nummer, eine neue Anschrift. Ihre Meldung ist dann der wichtigste Hinweis darauf, dass ein Eintrag nicht mehr stimmt.
Um diese Meldungen kümmern wir uns. Wir sehen uns an, was gemeldet wurde, und entscheiden, was mit einem Eintrag geschieht. Wie eine Meldung bei uns ankommt und geprüft wird, ist Thema der Seite „Beschwerde und Meldung“, und wie Sie einen Fehler an einem Eintrag melden, Thema der Seite „Eintrag korrigieren“.
Für Betriebe ist wichtig: Eine Meldung ist kein Urteil. Wenn uns jemand auf einen Fehler in Ihrem Eintrag hinweist, geht es darum, dass Ihr Eintrag stimmt, nicht darum, Ihnen etwas vorzuwerfen. Und wenn Sie Ihren Eintrag selbst pflegen, können Sie einen Fehler selbst berichtigen und ersparen Ihrer Kundschaft den Umweg über eine Meldung.
Ein Eintrag bleibt gut, wenn viele Hände ihn im Blick behalten.
- AutorElara Maeve O'Connell-VargasThe Hearthstone — Center for Gentle Transformation
Einen Fehler an einem Eintrag melden
Wie Sie einen Fehler an einem Eintrag melden, darum geht es auf der Seite zur Korrektur eines Eintrags.