Nutzungsbedingungen
für alle Portale der Pfoten Profis: die Hauptseite die-pfoten-profis.com, die Marktplätze und die Entdeckungstour
Fassung vom 28.09.2026
§ 1 Wer die Portale betreibt
Die Portale der Pfoten Profis betreibt die Nadine Wegner und Ines Wegner GbR, Koppenstr. 16, 10243 Berlin (nachfolgend „wir“). Weitere Angaben finden Sie im Impressum.
§ 2 Wofür diese Bedingungen gelten
(1) Diese Bedingungen gelten für alle, die unsere Portale nutzen, also dort lesen, suchen, bestellen, bewerten, Nachrichten schreiben oder etwas melden.
(2) Sie regeln die Nutzung der Portale. Für einen Kauf gelten zusätzlich die Verkaufsbedingungen dessen, der verkauft (§ 3).
(3) Für Unternehmen, die sich über den Bereich „Unternehmen“ registrieren, auf den Portalen verkaufen oder ihren Eintrag in der Entdeckungstour beanspruchen, gelten die Bedingungen für Unternehmen.
(4) Sie können die Portale ohne Kundenkonto nutzen. Für einige Funktionen, etwa die Übersicht Ihrer Bestellungen oder Nachrichten mit Pfoten Connect, brauchen Sie ein Konto (§ 11).
§ 3 Wer Ihr Vertragspartner ist
Im Marktplatz gibt es drei Arten von Angeboten. Bei jedem Produkt steht, ob Sie bei einem Verkäufer, bei uns oder im Shop eines Anbieters kaufen.
(1) Steht beim Produkt „Verkauf durch“ und der Name eines Verkäufers, ist dieser Verkäufer Ihr Vertragspartner, ein Unternehmen. Es gelten seine Verkaufsbedingungen und seine Widerrufsbelehrung, die Sie vor der Bestellung sehen. Sie zahlen über PayPal direkt an den Verkäufer; wir erhalten davon eine Provision. Der Verkäufer nutzt unseren Marktplatz für die Darstellung seiner Angebote, die Bestellung, die Zahlungsabwicklung über PayPal, die Widerrufsfunktion und die Nachrichten zu Ihrer Bestellung. Daraus entstehen Ihnen keine eigenen vertraglichen Ansprüche gegen uns; Ihre Ansprüche aus dem Kauf richten sich gegen den Verkäufer.
(2) Verkaufen wir selbst, steht beim Produkt unser Name. Dann sind wir Ihr Vertragspartner, und es gelten unsere Verkaufsbedingungen und unsere Widerrufsbelehrung.
(3) Produkte mit der Schaltfläche „Zum Anbieter“ kaufen Sie im Onlineshop des jeweiligen Anbieters. Wir zeigen das Angebot und leiten Sie dorthin weiter. Der Vertrag kommt im Shop zustande, zu den Bedingungen des Anbieters. Verbindlich sind Preis und Bedingungen, die der Anbieter in seinem Shop angibt. Für Weiterleitungen erhalten wir keine Provision und keine sonstige Vergütung.
(4) Alle Verkäufer im Marktplatz sind nach ihrer eigenen Erklärung uns gegenüber Unternehmer; wir prüfen ihre Angaben vor der Zulassung. Für Anbieter, zu denen wir weiterleiten, gelten die Angaben in ihrem eigenen Shop.
§ 4 Die Entdeckungstour
(1) Die Entdeckungstour zeigt Betriebe rund um Hund und Katze in Ihrer Nähe. Verträge mit diesen Betrieben schließen Sie direkt mit dem Betrieb, nicht über uns.
(2) Einträge mit dem Hinweis „Basiseintrag“ beruhen auf öffentlichen Quellen, vor allem OpenStreetMap, und sind nicht vom Inhaber bestätigt. Hat ein Betrieb seinen Eintrag beansprucht, trägt dieser das Kennzeichen „vom Inhaber bestätigt“. Die Reihenfolge der Einträge ist nicht käuflich.
§ 5 Beiträge
(1) Auf unseren Portalen veröffentlichen wir Beiträge, etwa Ratgeber und Informationen rund um Hund und Katze. Einige Autoren sind KI-Persönlichkeiten; das steht beim jeweiligen Autor.
(2) Beiträge geben allgemeine Informationen. Sie ersetzen keine tierärztliche, rechtliche oder sonstige fachliche Beratung im Einzelfall.
§ 6 Widerruf
(1) Kaufen Sie über den Marktplatz bei einem Verkäufer oder bei uns, können Sie den Vertrag nach den gesetzlichen Vorschriften widerrufen, auch über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ unten auf jeder Seite. Einen Widerruf zu einem Kauf bei einem Verkäufer leiten wir an den Verkäufer weiter; Sie erhalten eine Eingangsbestätigung.
(2) Haben Sie nach einer Weiterleitung im Shop eines Anbieters gekauft, widerrufen Sie dort.
§ 7 Was Sie in die Portale schreiben dürfen
(1) Bewertungen, Nachrichten, auch mit Pfoten Connect, und Meldungen müssen wahr und rechtmäßig sein. Nicht erlaubt sind insbesondere: Beleidigungen und Schmähungen; unwahre Tatsachenbehauptungen; personenbezogene Daten anderer ohne deren Einwilligung; Werbung und Spam; Inhalte, die Rechte anderer verletzen.
(2) Sie bleiben Inhaber der Rechte an Ihren Texten. Mit dem Absenden einer Bewertung erlauben Sie uns, sie auf den Portalen zu zeigen, solange sie dort steht.
§ 8 Bewertungen
(1) Im Marktplatz kann nur bewerten, wer das Produkt über den Marktplatz gekauft hat. Wir prüfen das anhand der Bestellung.
(2) Die erste Bewertung einer Person prüfen wir vor der Veröffentlichung von Hand, danach erscheinen ihre Bewertungen direkt. Wir prüfen nur auf Rechtsverstöße und Missbrauch, nie auf die Zahl der Sterne. Wir zeigen alle freigegebenen Bewertungen.
(3) Bewertungen geben Ihre eigene Erfahrung wieder. Bewertungen gegen eine Gegenleistung sind nur zulässig, wenn die Gegenleistung in der Bewertung genannt wird.
(4) In der Entdeckungstour gibt es keine Bewertungen.
§ 9 Nachrichten mit Pfoten Connect
(1) Mit Pfoten Connect können Sie mit Ihrem Konto einzelnen Gesprächspartnern Nachrichten schreiben, etwa einem Autor oder, im Marktplatz, einem Verkäufer. Ein Gespräch gibt es immer nur zwischen zwei Beteiligten. Für Ihre Nachrichten gilt § 7.
(2) Einige Gesprächspartner sind KI-Persönlichkeiten; darauf weisen wir dort, wo Sie das Gespräch beginnen, ausdrücklich hin. Ihre Antworten erzeugt eine KI. Sie können Fehler enthalten und sind keine tierärztliche, rechtliche oder sonstige fachliche Beratung. Ist Ihr Tier krank oder verletzt, wenden Sie sich bitte an eine Tierarztpraxis.
(3) Antworten einer KI-Persönlichkeit sind keine verbindlichen Erklärungen von uns. Sie begründen insbesondere keine Zusagen, Verträge oder Garantien.
(4) Schreiben Sie mit einem Verkäufer oder Betrieb, führen Sie das Gespräch mit ihm; er ist für seine Antworten selbst verantwortlich.
(5) Wie wir Nachrichten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.
§ 10 Wie wir Inhalte prüfen und was wir tun können
(1) Wir prüfen Inhalte, wenn wir einen Hinweis erhalten, insbesondere nach einer Meldung (§ 12), und die erste Bewertung einer Person vor der Veröffentlichung. Automatische Inhaltsbewertungen oder Wortfilter setzen wir nicht ein; über Maßnahmen entscheidet ein Mensch.
(2) Verstößt ein Inhalt gegen § 7 oder gegen Gesetze, können wir ihn entfernen oder ausblenden. Bei wiederholten oder schweren Verstößen können wir ein Konto sperren. Wir wählen die mildeste wirksame Maßnahme und berücksichtigen die berechtigten Interessen aller Beteiligten.
(3) Wer betroffen ist, erhält eine Begründung mit den Tatsachen, dem Grund und dem Hinweis, wie er widersprechen kann, soweit wir seine elektronische Kontaktangabe kennen.
(4) Widersprechen können Sie über die Seite „Beschwerde und Meldung“ oder den Kontakt in § 13. Wir prüfen den Widerspruch sorgfältig und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Das Recht, die Gerichte anzurufen, bleibt unberührt.
§ 11 Ihr Konto
(1) Ein Konto legen Sie über den Bereich „Privat“ mit Ihrer E-Mail-Adresse an, die Sie bestätigen. Unternehmen registrieren sich über den Bereich „Unternehmen“; für sie gelten die Bedingungen für Unternehmen.
(2) Halten Sie Ihre Zugangsdaten geheim. Sie können Ihr Konto jederzeit schließen. Mit dem Konto löschen wir auch Ihre Nachrichten aus Pfoten Connect.
(3) Bestelldaten, die wir aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen, bleiben auch nach der Schließung erhalten, solange die Pflicht besteht.
§ 12 Inhalte melden
(1) Halten Sie einen Inhalt auf unseren Portalen für rechtswidrig, melden Sie ihn bitte über die Seite „Beschwerde und Meldung“. Wir brauchen eine Begründung, die genaue Adresse (URL) des Inhalts, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Bestätigung, dass Sie Ihre Angaben in gutem Glauben für richtig und vollständig halten.
(2) Wir bestätigen den Eingang Ihrer Meldung, entscheiden zeitnah, sorgfältig und objektiv und teilen Ihnen die Entscheidung mit, zusammen mit dem Hinweis, wie Sie dagegen vorgehen können.
(3) Über dieselbe Seite nehmen wir auch Hinweise zur Sicherheit von Produkten entgegen.
§ 13 Kontakt
Sie erreichen uns unter meine-frage@die-pfoten-profis.com, telefonisch unter +49 (0)30 – 223 403 17 und über die Seite „Beschwerde und Meldung“. Es antwortet ein Mensch.
§ 14 Reihenfolge der Ergebnisse
Wonach wir Produkte und Betriebe sortieren, steht auf der Seite „So sortieren wir“. Sie erreichen sie von jeder Ergebnisliste aus.
§ 15 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und im Umfang einer übernommenen Garantie.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Pflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung der Portale erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. Im Übrigen haften wir für leichte Fahrlässigkeit nicht.
(3) Für Angebote und Inhalte von Verkäufern, Anbietern und Betrieben sind diese selbst verantwortlich. Für die Verträge, die Sie mit ihnen schließen, gilt § 3.
§ 16 Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen für die Zukunft ändern, wenn es dafür einen sachlichen Grund gibt, etwa eine neue gesetzliche Vorgabe oder eine neue Funktion. Über wesentliche Änderungen informieren wir auf den Portalen; wer ein Konto hat, erhält die Information zusätzlich per E-Mail und kann sein Konto jederzeit schließen. Für bereits geschlossene Kaufverträge bleiben die Bedingungen maßgeblich, die bei der Bestellung galten.
§ 17 Streitbeilegung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit. Für Käufe bei einem Verkäufer gilt, was der Verkäufer dazu in seinen Verkaufsbedingungen angibt.
§ 18 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sind Sie Verbraucher, behalten Sie den Schutz der zwingenden Vorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
