Kontakt

Ihre Frage. Der richtige Weg.

Ob Sie gerade etwas für Ihr Tier bestellt haben, mit Ihrem Betrieb zu uns kommen möchten oder einfach etwas wissen wollen: Hier finden Sie den kürzesten Weg zu einer guten Antwort. Und wenn Sie nicht sicher sind, wohin Ihre Frage gehört, schreiben Sie uns einfach. Wir sortieren das für Sie.

Schreiben Sie uns

Am einfachsten erreichen Sie uns über das Formular auf dieser Seite oder per E-Mail an meine-frage@die-pfoten-profis.com. Ihre Nachricht landet direkt bei unserem Team. Wir antworten so bald wie möglich.

Sie sprechen lieber, als zu schreiben? Dann schicken Sie uns Ihre Telefonnummer und sagen Sie uns, wann Sie gut erreichbar sind. Wir rufen Sie gern zurück.

Wohin mit Ihrer Frage?

Zu einer Bestellung

Bei den Pfoten Profis kaufen Sie bei verschiedenen Verkäufern. Fragen zu Lieferung, Umtausch oder Rücksendung beantwortet Ihnen deshalb am schnellsten der Verkäufer, bei dem Sie bestellt haben, denn er verschickt Ihre Ware und kennt Ihre Bestellung. Wer das ist, sehen Sie bei Ihrer Bestellung in Ihrem Konto unter „Bestellungen“. Finden Sie den Verkäufer nicht oder hilft er Ihnen nicht weiter, sind wir für Sie da.

Zu Ihrem Konto oder zum Marktplatz

Die Anmeldung klappt nicht, oder die Bestätigungs-Mail ist nicht angekommen? Schauen Sie bitte auch im Spam-Ordner nach. Ihr Passwort können Sie jederzeit neu setzen: Passwort vergessen. Hilft das nicht, oder möchten Sie wissen, wie etwas auf dem Marktplatz funktioniert, schreiben Sie direkt uns.

Für Betriebe

Sie möchten Ihre Produkte bei uns verkaufen oder mit Ihrem Betrieb bei der Entdeckungstour dabei sein? Der erste Schritt ist Ihr kostenloser Antrag auf Aufnahme, ganz einfach in Ihrem Konto: Für Betriebe. Haben Sie vorher Fragen oder hängen Sie irgendwo fest? Schreiben Sie uns.

Wenn etwas nicht stimmt

Ein Angebot kommt Ihnen merkwürdig vor, ein Produkt wirkt unsicher, oder etwas verstößt Ihrer Meinung nach gegen ein Gesetz? Sagen Sie es uns bitte, am besten mit dem Link zur Seite und einem Satz dazu, was Ihnen aufgefallen ist. Wir sehen uns jeden Hinweis an.

Zu Ihren Daten

Auch Fragen zum Datenschutz beantworten wir gern. Alles Grundsätzliche dazu steht in unserer Datenschutzerklärung.

Damit wir Ihnen schnell helfen können

Geht es um eine Bestellung, nennen Sie uns bitte die Bestellnummer und den Verkäufer. Ist etwas beschädigt angekommen, machen Sie am besten gleich ein Foto. Das hilft dem Verkäufer und, wenn nötig, auch uns.

Bald: Pfoten Connect

In Kürze schreiben Sie über Pfoten Connect direkt mit einem Verkäufer oder mit uns, eins zu eins und aus Ihrem Konto heraus. Mehr über Pfoten Connect

Wer hinter den Pfoten Profis steht

Unsere Anschrift und alle Angaben zum Unternehmen finden Sie im Impressum.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.